Entro quanto tempo riceverò il mio ordine?

Il tuo ordine verrà evaso e spedito entro 48 ore dopo aver ricevuto il tuo pagamento, Gli  ordini effettuati dal Venerdì alla Domenica verranno evasi il Lunedì della settimana successiva.

Le spedizioni arrivano a destinazione generalmente tra i 10 e i 20 giorni lavorativi.

Dove posso seguire la mia spedizione?

Appena il tuo ordine verrà spedito, ti invieremo una mail con codice di tracciamento che ti spiegherà nei dettagli come puoi controllarlo.

Non ho ancora ricevuto il mio ordine dove si trova ora?

Se entro 18 giorni lavorativi non hai ancora ricevuto il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo nella sezione "CONTATTACI" oppure tramite mail all'indirizzo: info@COCCOLÙ.com. Ricordati d'inserire Nome, Cognome, Numero d'ordine e E-mail d'acquisto.

Posso effettuare il reso e ricevere il rimborso?

Se l'ordine è già stato evaso ed hai ricevuto il codice tracciamento, purtroppo non possiamo effettuare rimborso ma solamente quando il pacco sarà giunto a destinazione. In quel caso dovrai effettuare una richiesta di reso e una volta che riceveremo la merce effettueremo il rimborso.

 Posso annullare la consegna dell'ordine in qualsiasi momento?

Hai avuto dei problemi? Se hai bisogno di modificare il tuo articolo (colore,taglia,indirizzo e così via..), ti suggeriamo di comunicarcelo al piú presto possibile massimo in 24h. Passate le 24h non possiamo piú modificarlo o annullarlo perchè l'ordine sarà già stato evaso.