Spedizione & Tracciamento

Spedizione Gratuita!

Quando arriverà il mio ordine?

Il nostro obiettivo è quello di offrire le migliori opzioni di spedizione, non importa dove si vive. Ogni giorno, consegniamo a molti  clienti in tutta italia. I tempi per la consegna ordine sono divisi in due parti: 

• Tempo di elaborazione: verifica dell'ordine, controllo qualità ed imballaggio. Noi evadiamo tutti gli ordini entro 72 ore dalla avvenuta conferma dell'ordine, in modo che il fornitore possa spedire il tuo articolo nel più breve tempo possibile.
• Tempo di trasporto: Questo si riferisce al tempo necessario per  il trasporto degli articoli da spedire dal nostro magazzino alla destinazione. Dopo l'elaborazione ed aver lasciato il magazzino, gli articoli di solito impiegano dai 7 ai 15 giorni lavorativi per arrivare a destinazione, ma in alcuni casi può essere necessario più tempo per cause imputabili agli usi ed alle consuetudini delle varie compagnie di spedizione e l'emergenza Coronavirus (COVID19).

Perchè alcuni prodotti sono disponibili con pagamento alla consegna mentre per altri no?

Il pagamento alla consegna è previsto qualora avessimo dei prodotti nei nostri magazzini locali mentre invece non è prevista quando ci affidiamo a spedizioni internazionali.

In che paesi è possibile spedire?

La nostra spedizione è gratuita in tutto il mondo è la nostra politica e sarà così per sempre.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta che l'ordine è stato spedito, riceverete un numero di tracciamento che è possibile utilizzare per ottenere tutti gli aggiornamenti sulla vostra spedizione. Arriverà anche la notifica automatica via e-mail di qualsiasi importante informazione riguardante il monitoraggio. Visita la nostra pagina "Traccia Il tuo ordine" in qualsiasi momento ed in totale libertà.

Perchè il mio codice di tracciamento non è ancora online?

Dal momento che stiamo lavorando con un centro di distribuzione all'estero, si prega di attendere 4-7 giorni per il vostro numero di tracciamento. Ti assicuriamo che una volta che il numero di tracciamento viene inviato, il vostro ordine è di fatto spedito. Alcuni numeri di ricerca possono visualizzare che l'ordine non si trova o che è ancora in magazzino anche quando è già stato spedito, questo perché la gestione dell'inventario sta aggiornando i propri sistemi di monitoraggio e ciò può richiedere tempo.

Pacco perso, rubato o non consegnato

Se il vostro ordine risulta consegnato ma non è stato ricevuto, ci assumiamo della responsabilità di rimborso, in quanto bisognerà fare una contestazione all'azienda trasporti spedizioniere. Se l'oggetto ordinato arriva difettoso o non funzionante, provvederemo a spedirne uno nuovo a carico nostro dopo aver ricevuto quello difettoso o non funzionante.

Ordini con indirizzo di spedizione non corretto

Una volta che l'ordine è stato accettato non può più essere modificato. Eventuali pacchetti restituiti a causa di un indirizzo sbagliato o errato saranno rispediti a spese dell'acquirente. Attenzione! Date uno sguardo o due e doppio controllo al vostro indirizzo. Anche se controlliamo tutti gli ordini con molta attenzione prima della spedizione, non possiamo essere responsabili per le informazioni errate, come le voci delle carte di credito o indirizzi. Si prega di rivedere l'ordine con attenzione prima di inviare l'ordine!

Articoli esauriti

A volte un elemento è così popolare da esaurirsi subito! Non ti preoccupare, ti promettiamo di renderlo disponibile al più presto! Sappiamo che l'emozione per dei nuovi articoli che arrivano è eccitante e apprezziamo davvero tanto la vostra fiducia in COCCOLÙ.com Se l'articolo è mancante, il prodotto può essere richiesto a info@COCCOLÙ.com